Vídeo noticias cortesía agencia RoiPress

lunes, 11 de noviembre de 2019

El sector de bebidas espirituosas disminuye su facturación en España tras tres años creciendo





España (EUROPA) - Según el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA, el valor del mercado de bebidas alcohólicas se vio penalizado en 2018 por el descenso del consumo de bebidas alcohólicas y por el estancamiento de los precios. De esta forma, las ventas en España contabilizaron una caída del 2,9%, hasta situarse en 1.660 millones de euros.

  •   El tercer puesto está ocupado por el ron, cuyas ventas descendieron hasta los 290 millones de euros y representaron el 17,5% del total

Por segmentos de producto, el whisky ocupa la primera posición, representando en 2018 el 28,9% del valor total del mercado, tras experimentar un descenso que situó sus ventas en España en 480 millones de euros. A continuación se situó la ginebra, cuya cifra de negocio se mantuvo estancada en 365 millones de euros, es decir, el 22% del mercado total.





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La evolución del comercio exterior estuvo marcada por el buen comportamiento de las exportaciones, cuyo valor creció un 12,5% en 2018, hasta los 648 millones de euros. Por el contrario, las importaciones cayeron un 7%, situándose en 857 millones de euros. De esta forma, el déficit comercial del sector se redujo un 40% respecto a 2017, con un saldo de 209 millones de euros.

A corto plazo el valor del mercado mantendrá la tendencia de caída ya contabilizada en 2018, en un escenario de moderación del crecimiento económico y de progresivo descenso de la propensión hacia el consumo de bebidas de alta graduación. Así, las ventas en valor en España registrarán una caída de alrededor del 2,5% en 2019, esperándose una mayor estabilidad en el bienio 2020-2021.


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El número de empresas con actividad de destilación, rectificación y mezcla de bebidas alcohólicas se sitúa por debajo de las 300, generando un volumen de empleo de unos 3.200 trabajadores. Ambas magnitudes muestran una tendencia de descenso. En el sector predominan las empresas de pequeña dimensión, si bien en las primeras posiciones del mercado se sitúa un número reducido de grandes grupos fabricantes/importadores que acaparan buena parte del mercado.

Los cinco primeros operadores concentraron en 2018 más de la mitad del mercado total en valor, mientras que los diez primeros reunieron más del 70%.

Datos de síntesis, 2018

 

Producción (mill. euros)

1.451

·       % var. 2018/2017

+6,4

Exportación (mill. euros)

648

·       % var. 2018/2017

+12,5

Importación (mill. euros)

857

·       % var. 2018/2017

-7,0

Mercado (mill. euros)

1.660

·       % var. 2018/2017

-2,9

Exportación/producción (%)

44,7

Importación/mercado (%)

51,6

Tasa cobertura comercio exterior (%)

75,6

Concentración (cuota de mercado conjunta en valor)

 

·       Cinco primeras empresas (%)

53,8

·       Diez primeras empresas (%)

70,8

 

Fuente: Observatorio Sectorial DBK de INFORMA

Estudio Sectores "Bebidas Alcohólicas"Datos de síntesis, 2018



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domingo, 10 de noviembre de 2019

Las tensiones sociales perturban las operaciones comerciales en Túnez





TÚNEZ - La economía de Túnez afronta grandes desafíos. Crédito y Caución prevé que el crecimiento del país en 2019 y 2020 siga siendo insuficiente para reducir sustancialmente la tasa de desempleo, que supera el 15%. Los lentos progresos de las reformas económicas y las tensiones sociales siguen afectando a las perspectivas a medio plazo de esta economía mediterránea, con una expansión económica pendiente en gran medida de la situación de inseguridad.

  • La coyuntura social ha dado lugar a frecuentes protestas y huelgas que perturban las operaciones comerciales e influyen negativamente en el clima de inversión

De acuerdo con el informe de la aseguradora de crédito, la deuda pública de Túnez, que aumentará hasta situarse cerca del 80% del PIB en 2019, es muy vulnerable a las fluctuaciones de los tipos de cambio, ya que el 65% está denominada en moneda extranjera. El sector financiero sigue siendo débil y el nivel de morosidad, elevado. A pesar del aumento de la afluencia de turistas, la disminución de la demanda de los principales socios comerciales en Europa, la moderación del crecimiento industrial, la timidez de las inversiones y el aumento de los precios del petróleo pesan sobre la expansión económica de Túnez.   



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La implementación del programa de reformas impulsado junto al Fondo Monetario Internacional está siendo tímida hasta ahora. La reforma de las instituciones públicas ineficientes y la contención de la enorme masa salarial pública, que representa el 70% del gasto corriente, son prioridades fundamentales de la reforma fiscal. Sin embargo, las primeras medidas de austeridad han provocado protestas públicas y una fuerte resistencia sindical. La coyuntura social ha dado lugar a frecuentes protestas y huelgas que perturban las operaciones comerciales e influyen negativamente en el clima de inversión. La situación de la seguridad interna sigue siendo tensa y el riesgo de atentados terroristas sigue siendo elevado. Cualquier desembolso no realizado por el Fondo Monetario podría tener un gran impacto, ya que Túnez depende en gran medida de la ayuda internacional para financiar sus déficits.



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sábado, 9 de noviembre de 2019

Las cifras de concursos y disoluciones de empresas en España durante octubre superan en más de un 70 % a las de septiembre





ESPAÑA / ECONOMÍA - En el mes de octubre se han contabilizado 546 concursos y 2.126 disoluciones en España, según el Estudio sobre Concursos y Disoluciones realizado por INFORMA D&B S.A.U. (S.M.E.), (compañía filial de CESCE), líder en el suministro de Información Comercial, Financiera, Sectorial y de Marketing. Estas cifras suponen un aumento del 71 % y el 75 % en cada caso respecto al mes de septiembre. En comparación con los datos del mismo mes el año pasado, el incremento es del 11 % para los concursos y del 17 % para las disoluciones.

  • Del total de concursos presentados en octubre el 81 % son microempresas, un 17 % pequeñas empresas, casi un 2 % medianas y tan solo una gran empresa ha entrado en proceso concursal este mes.

Nathalie Gianese, directora de Estudios de INFORMA D&B destaca que: "Los datos de concursos y disoluciones se incrementan en octubre, por encima del 70 % en ambos casos respecto a septiembre, siendo los 546 concursos registrados este mes la cifra más elevada del año hasta el momento". En el acumulado anual, los concursos sin embargo se recortan, un 6 %, para quedar en 3.662, mientras que las disoluciones llegan a 21.616, un 3 % más que en el mismo periodo en 2018.  




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  Cataluña, con 909 concursos, es la comunidad con más procesos en lo que llevamos de año, el 25 % del total nacional, si bien recorta sus datos un 3 %. A continuación, Madrid, con 657, y Valencia, con 554, un 4 % y un 2 % menos en cada caso. Las mismas comunidades son las que contabilizan más procesos en octubre, Cataluña 131, Madrid 111 y Valencia 85, si bien son también las que sufren un mayor incremento en valor absoluto. Tan solo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla ven crecer sus datos desde enero, un 23 % y un 4 % respectivamente para las dos primeras mientras que Melilla, que no tenía concursos hasta octubre del año pasado, suma tres, y Melilla gana uno. 



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La comunidad madrileña lidera las disoluciones en los diez primeros meses con 5.807, una más que en el mismo periodo en 2018. Le siguen Andalucía, con 2.888, y Valencia, con 2.470, que crecen un 1 % y un 6 % respectivamente. Los aumentos más significativos son para Castilla La Mancha, que suma 411, y Valencia, que añade 145. En septiembre repiten: Madrid registra 659 disoluciones, Andalucía 303 y Valencia 249. El aumento de las cifras acumuladas se debe principalmente al incremento de las disoluciones en el sector energético en Castilla La Mancha.


Las empresas que han iniciado el proceso concursal desde enero contaban con 38.516 empleados y una facturación de casi 5.550 millones de euros, superior a los 4.630 millones de euros que sumaban el año anterior. Las afectadas por las disoluciones daban trabajo a 66.846 personas con unas ventas de cerca de 12.000 millones de euros, por debajo de los 16.200 del 2018.

  • Comercio y Construcción representan el 47 % de los concursos totales


Construcción y Comercio registran el mayor número de procesos de ambos tipos en lo que llevamos de año. Comercio es el que más concursos alcanza, 958, el 26 % del total nacional, seguido de Construcción, con 751, un 21 % del conjunto. Aunque recortan sus datos respecto al año anterior, un 1 % y un 17 % respectivamente. Durante el mes de octubre, también son los más afectados con 136 y 126 procesos cada uno. Construcción es el sector que más desciende en valor absoluto durante los diez primeros meses, 158 procesos menos.

En el caso de las disoluciones, Construcción lidera los datos, con 5.163 en el acumulado y 468 en octubre, seguido por Comercio, con 4.393 y 397 respectivamente. Entre los dos suponen el 44 % de las disoluciones acumuladas. Energía suma 786 procesos desde enero, el mayor incremento en valor absoluto para quedar en 1.585.



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viernes, 8 de noviembre de 2019

Los ingresos de las empresas de call centers en España crecerán un 4% en 2019





España (EUROPA) - Según el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA, las empresas del sector de call centers obtuvieron en 2018 unos ingresos de 3.125 millones de euros, lo que supuso un crecimiento del 5,0%, medio punto superior al del año anterior. Esta favorable evolución fue posible gracias a la buena coyuntura, el notable incremento de la demanda de algunos de los principales sectores clientes y el dinamismo de la actividad internacional de las empresas.


  • La actividad de gestión de call centers generó en 2018 unos ingresos de 3.125 millones de euros, cifra un 5% superior a la del año anterior, en tanto que las previsiones para el cierre de 2019 apuntan a un incremento algo inferior, en el entorno del 4%.
  • El volumen de negocio derivado de la prestación de servicios a clientes en España se situó en 2.200 millones de euros en 2018, con un crecimiento del 4,5%, mientras que la demanda en el extranjero aumentó un 7%, hasta los 925 millones.


Los ingresos procedentes de clientes en el extranjero aumentaron un 6,9%, hasta los 925 millones de euros. Así, pasaron a representar el 30% de la facturación total, participación más de doce puntos superior a la de cinco años antes. La facturación generada por servicios a empresas localizadas en España creció un 4,3%, alcanzando los 2.200 millones de euros. 




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Por áreas de actividad, los servicios de recepción aumentaron un 4,6%, hasta los 2.030 millones de euros, manteniéndose como los de mayor peso en el negocio total. Por su parte, destaca el buen comportamiento del segmento de emisión, cifrado en el 6,5%.

La demanda procedente del sector de telecomunicaciones y medios aporta la mayor parte de los ingresos de las empresas gestoras de call centers, reuniendo en 2018 el 42% del total. 

El volumen de negocio total experimentará un crecimiento en torno al 4% en 2019, mientras que para el ejercicio siguiente se prevé una suave ralentización, estimándose una variación de alrededor del 3%. Esta evolución permitiría alcanzar los 3.350 millones de euros en 2020. 

Actualmente se dedican a la gestión de call centers para terceros alrededor de 75 empresas. Las operaciones de compra de empresas que se están llevando a cabo siguen impulsando el aumento de la concentración de la oferta. Los cinco primeros operadores reunieron en 2018 el 46% del volumen de negocio sectorial, mientras que la participación de los diez primeros se situó en el 63%.  



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 El crecimiento de la demanda, la necesidad de mejorar la atención y el proceso de traslado a España de servicios que se prestaban desde plataformas en el extranjero están haciendo aumentar el número de centros. Algo más de la tercera parte de las empresas consideradas en el informe han inaugurado nuevas plataformas en los dos últimos años.


Datos de síntesis, 2018

 

Número de empresas

75

Número de trabajadores

105.000

Facturación (mill. euros)

3.125

·       Clientes en España

2.200

·       Clientes en el extranjero

925

Concentración (cuota de facturación conjunta en valor)

 

·       Cinco primeras empresas (%)

45,6

·       Diez primeras empresas (%)

62,9

Crecimiento de la facturación (% var. 2018/2017)

+5,0

·       Clientes en España

+4,3

·       Clientes en el extranjero

+6,9

Previsión de crecimiento de la facturación

 

·       % var. 2019/2018

+4,0

·       % var. 2020/2019

+3,1

 


Fuente: Observatorio Sectorial DBK de INFORMA

Estudio Sectores "Call Centers"







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Ana Botín: "La confianza es el factor crítico que determinará el futuro de la banca"



Ana Botín, Presidenta del Banco Santander



Madrid, España (EUROPA) - Este 5 de noviembre tuvo lugar en la Ciudad Financiera del Banco Santander en Madrid la "Santander International Banking Conference" en la cual, Ana Botín, Presidenta del Banco Santander, pronunció un discurso sobre la "confianza", tema central de la conferencia. En la misma Ana Botín explicó por qué cree que la confianza es el factor crítico que determinará el futuro del sector bancario, y también de la sociedad y la economía tal y como la conocemos hoy. 


  •   Hay algo que sabemos con certeza sobre la confianza: es difícil ganarla, pero muy fácil perderla.   


Esta es la transcripción al español de su conferencia: Qué es la confianza y por qué es importante, permítanme empezar con la definición. Según el diccionario, confianza es "la firme creencia en la fiabilidad, veracidad o capacidad de alguien o algo". "Creencia" es la palabra clave, porque creer es complicado. Es la suma de las respuestas a miles de preguntas que nos hacemos cuando valoramos a alguien.

"¿Creo que tiene buenas intenciones?". "¿Creo que es honesto?, ¿O competente? ¿O fiable?". Aunque pueda parecer difícil definir la confianza, lo cierto es que cada vez somos más capaces de medirla. 




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Y dado que estamos en nuestra conferencia de banca me pareció una buena idea intentar hacerlo... En 2018, Accenture elaboró el Índice de Agilidad Competitiva, en el que la confianza es uno de los componentes claves. Estudiaron más de 7.000 empresas durante dos años y medio. Más de la mitad sufrieron una notable pérdida de confianza en ese período, lo que se tradujo en una caída de dos puntos en el índice. Una bajada de dos puntos en este índice supone, de media, una caída del 5,8% en el crecimiento de los ingresos.

  •   Aunque el populismo es el resultado de los desafíos globales a los que nos enfrentamos, no puede ser la respuesta. 

 
Pero eso sólo es una media de empresas... Para un banco, una caída de dos puntos supone un descenso del 21,8% en el crecimiento de los ingresos. La confianza importa. Es lo que hace que los clientes contraten, que los inversores inviertan y que la sociedad nos acepte. Por eso mantenerla es fundamental.

Hay algo que sabemos con certeza sobre la confianza: es difícil ganarla, pero muy fácil perderla. Y seamos sinceros. Nosotros la perdimos. Y no fuimos los únicos. En 2008, en medio de lo que ya eran grandes desafíos —el cambio climático, la revolución digital, la globalización—, la crisis financiera nos condujo a una Gran Recesión.   



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Los errores de unos pocos contaminaron la percepción de la opinión pública sobre todos nosotros. Políticos, empresarios, banqueros,… eran personas que inspiraban confianza, de repente lo dejaron de hacer. Todos los sectores y las instituciones se vieron afectados y resultado de todo ello fue un ascenso del populismo

Aunque el populismo es el resultado de los desafíos globales a los que nos enfrentamos, no puede ser la respuesta. Necesitamos una respuesta amplia y generosa al problema de la confianza. Y creo firmemente en que las empresas pueden aportarla.


Recuperar la confianza: nuevas empresas para un mundo nuevo


¿Cómo hacerlo? El primer paso es aceptar la nueva realidad en la que operamos y la responsabilidad que conlleva. El comunicado de este verano de la US Business Roundtable —el encuentro que agrupa a los 181 primeros ejecutivos de las empresas más grandes del mundo— quizás marcó el principio del cambio.

  •   Tenemos responsabilidades más allá de nuestros accionistas  


El texto redefinía lo que deben ser las responsabilidades de cualquier empresa: "En aras del éxito, la sostenibilidad y el retorno de valor a los accionistas" —afirmaba el comunicado— "las empresas necesitan tener en cuenta los intereses y las expectativas razonables de un amplio abanico de stakeholders, entre los que se encuentran los clientes, los empleados y las comunidades en las que operan, además de los accionistas".

La relevancia de esta declaración no debe ignorarse, ya que supone un vuelco a la ortodoxia imperante en los últimos treinta años, según la cual la única responsabilidad de las empresas era hacia sus accionistas.

Este cambio impactó a The Economist, cuya portada decía con incredulidad: "What are companies for?" "¿Para qué existen las empresas?"

Pero la carta tiene razón: tenemos responsabilidades más allá de nuestros accionistas. Y a nadie debería sorprenderle. El capitalismo ha sobrevivido gracias a que ha sabido adaptarse a los cambios. Ahora debe volver a hacerlo. Y esta intención no debe quedarse en meras palabras. Estamos ante una reflexión fundamental sobre cómo deben comportarse las empresas.

Santander: banca responsable
En este sentido, me considero afortunada de haber trabajado en el Santander durante los últimos 30 años.

Estoy orgullosa de cómo hacemos las cosas. La banca responsable ha sido un elemento central a lo largo de nuestra larga historia.

Somos un banco con la misión de contribuir al progreso de las personas y de las empresas. Aunque debemos adaptar nuestra forma de hacerlo a los cambios en el entorno de cada generación.

Y en los últimos años, nuestro entorno ha cambiado radicalmente. Las expectativas de nuestros clientes ahora son muy diferentes, la revolución digital ha transformado nuestra forma de operar y nuestro entorno regulatorio también se ha visto transformado.

Nuestro banco también ha cambiado.
Cuando me incorporé al banco sólo éramos la sexta entidad de España, con una pequeña "división internacional". Hoy, somos el mayor banco [por valor] de la Eurozona con más de 144 millones de clientes entre Europa y América.

Pero hay algo que ha permanecido intacto: nuestro compromiso por contribuir al progreso de nuestros clientes. Cuando asumí este puesto en 2014, mi responsabilidad fue continuar esta misión. Sabía que la prioridad era ganar la confianza de todos nuestros stakeholders, pues en muchos casos la habíamos perdido. Sabía que teníamos que hacerlo no sólo porque era lo correcto, sino también porque era bueno para el negocio.

La confianza genera fidelidad, y la fidelidad es clave para generar resultados financieros sólidos.  Mi estrategia fue centrarnos en lo fundamental, con un compromiso claro en torno a tres valores: Sencillo, Personal y Justo.

  • Sencillo significa dar a nuestros clientes un servicio accesible y productos que puedan entender.
  • Personal implica ofrecer productos y servicios que se adapten a las necesidades específicas de nuestros clientes.
  • Justo supone tratar a todos de forma justa, siendo transparentes y cumpliendo nuestras promesas.

Creo que puedo afirmar con cierta seguridad que hemos demostrado que se puede hacer banca de otra manera y tener éxito al mismo tiempo. Los últimos cinco años han sido difíciles para los bancos europeos, pero nosotros hemos logrado un crecimiento medio de nuestros ingresos de clientes del 6% cada año.

Este éxito se ha basado en la confianza y fidelidad que hemos logrado de nuevos clientes y también de los que ya teníamos. Nuestra base de clientes ha aumentado un 44% durante el periodo, mientras que nuestros clientes corporativos —tanto Pymes como empresas— han crecido un 67%. Ahora tenemos más clientes que cualquier otro banco en Europa y América, y el doble que el banco con mayor valor del mundo.

Seguimos siendo una de las entidades más eficientes y rentables, con un beneficio ordinario de cerca de 8.100 millones de euros y una excelente ratio de eficiencia del 47%.

Todo ello nos ha permitido invertir para seguir fortaleciendo nuestro negocio, con una aportación de 25.000 millones de euros a nuestro capital (CET1) desde finales de 2013 hasta finales de 2018. Adicionalmente, en ese mismo periodo nuestro beneficio ordinario ha aumentado un 87% y el dividendo pagado en efectivo por acción se ha multiplicado por 2,7 veces.

Santander: … y haciéndolo de la manera correcta
La razón por la que esta estrategia ha funcionado es porque hemos trabajado mucho para todos nuestros stakeholders. Y este año Forbes lo reconoció incluyéndonos en su lista de las 2.000 empresas con mejor reputación. Así como el Dow Jones Sustainability Index, que nos considera el banco más sostenible del mundo.

Pero pasemos de lo abstracto a lo concreto. Déjenme comenzar por la inclusión financiera. En Latinoamérica, millones de personas que antes no podían acceder a un crédito —con sus ahorros literalmente escondidos bajo el colchón— ahora se están incorporando al sistema financiero. Nuestro objetivo es capacitar financieramente a 10 millones de personas antes de 2025. Y ya estamos avanzando.

El año pasado proporcionamos educación financiera a más de 360.000 personas en todo el mundo y apoyamos a más de 270.000 micro emprendedores en Latinoamérica. Estas cifras reflejan el impacto real de nuestro trabajo. Detrás hay historias de oportunidades creadas, vidas que se transforman y sueños hechos realidad.

Tomemos el ejemplo de Elsa, de Santiago Tianguistenco, en México. Elsa me contó que antes los bancos le decían que su negocio familiar era demasiado pequeño para poder abrir una cuenta. Gracias a Tuiio, el programa de inclusión financiera de Santander, ahora Elsa tiene una cuenta para recibir sus pagos, y por primera vez, una tarjeta bancaria.

Esto significa que ya no tiene que realizar un trayecto diario de cuatro horas hasta Ciudad de México sólo para que sus clientes le paguen. Imaginen todo lo que puede hacer —como empresaria, como madre o como mujer— en ese tiempo. La historia de Elsa es una de tantas. A veces debemos dar un paso atrás y recordar el impacto que una mera cuenta corriente puede tener.

Más allá del negocio
Pero recuperar la confianza exige que hagamos algo más que nuestro negocio diario. Podemos y debemos abordar los grandes retos de nuestra sociedad. En muchos de los países desarrollados, la productividad se ralentiza, el crecimiento de los salarios se estanca y la desigualdad crece. Estos problemas requieren una fuerza laboral altamente cualificada para que las oportunidades se distribuyan de manera más uniforme y justa.

Por ello hemos invertido 1.700 millones de euros en educación a través de Santander Universidades, lo que nos convierte en la empresa que más contribuye a fomentar la educación superior en todo el mundo. Y dejando de lado los números, quiero compartir otra historia que refleja este compromiso. José Rivera Contreras estudió en la Universidad Católica del Norte, en Chile.

Gracias a un programa de intercambio financiado por Santander, José pasó un año en España, en la Universidad de Zaragoza. Cuando le preguntamos por su experiencia, nos dijo: "Vivir en otro país te ayuda a desarrollar contactos profesionales y a entablar amistad con personas de todo el mundo... he conseguido progresar gracias a la oportunidad que me dieron".

Estas palabras explican mejor que yo lo que hacemos en Santander: contribuir al progreso de las personas.

Un negocio por terminar
Tenemos grandes historias que contar, pero eso no significa que podamos dormirnos en los laureles. El trabajo no ha hecho más que empezar. No hay problema más urgente que el cambio climático. Es fácil pretender que el cambio climático es algo lejano en el tiempo. Pero lo cierto es que está más cerca de lo que nos parece.

Este verano, tuve la oportunidad de visitar Groenlandia y pude ver sus efectos de primera mano. Enormes bloques de hielo se derretían y caían al mar, a un ritmo exponencial los últimos años. Pude ver este cambio irreversible con mis propios ojos. Un cambio que, si no lo remediamos, acabará teniendo un impacto devastador en nuestro planeta. No es la herencia que queremos dejar a nuestros hijos. Por ello, debemos actuar. Y debemos hacerlo porque es lo correcto y a la vez es bueno para el negocio.

La inacción traerá consecuencias catastróficas para las personas y las empresas a las que prestamos servicios. La inacción causará un daño irreparable en esa confianza por la que estamos trabajando tanto.

Santander ya es uno de los mayores proveedores de financiación verde del mundo.
Entre 2015 y 2018, captamos cerca de 50.000 millones de euros. El pasado mes emitimos un bono verde de 1.000 millones de euros. Pero debemos acelerar. Nuestro objetivo es movilizar 120.000 millones de euros antes de 2025 y 220.000 millones de euros antes de 2030.

Es un comienzo, pero es tan sólo el primer paso. Debemos preguntarnos cómo movilizar todo el capital que podamos e involucrar a todos los clientes que podamos para hacer más.

¿Cómo podemos ayudar a nuestros clientes para que inviertan sus ahorros en empresas responsables? ¿Cómo podremos incentivar a nuestros clientes para que compren productos respetuosos con el medio ambiente?

Y, ¿cómo conseguir más inversores de largo plazo que premien los resultados sostenibles?Sencillamente, ¿cómo podemos asegurarnos de que seamos parte de la solución y no del problema?

Esta es la única manera de ganarnos la confianza. La confianza es un tesoro.

Santander no aborda estos desafíos solo y tampoco somos los únicos que estamos actuando. Existen muchos otros que también están ayudando. Vivimos en un mundo más seguro y próspero de lo que la mayoría cree.

Y las empresas ahora operan de forma mucho más responsable de lo que muchos piensan. Pero la confianza es como un tesoro: muy valiosa pero frágil. Se puede quebrar fácilmente y su pérdida es muy costosa. Por ello debemos fijar objetivos ambiciosos y cumplir las promesas que hacemos. Y debemos ser transparentes y facilitar evidencia clara de lo que hemos hecho.

Pero no basta con hechos —objetivos, inversiones o contribuciones fiscales – no vamos a convencer, especialmente en un debate público con una carga tan emocional como el actual.

Tenemos que poder seguir contando nuestra historia. Hoy os he contado las de Elsa, en México, y de José, en Chile. Estoy segura de que mucho después de que os hayáis olvidado de los datos y de las cifras que he comentado, recordaréis estas historias.

Es nuestra responsabilidad asegurarnos de que estas historias ocurran. Y contarlas después.

Conclusión

En ocasiones, me preguntan por qué me pronuncio sobre los grandes desafíos, como el cambio climático o el feminismo.

Hay dos razones.
  1. La primera de ellas es personal. Creo que todos los que tenemos el privilegio de poder hacernos oír, tenemos la obligación de hacerlo.
  2. Pero también existe otra razón. El mundo está cambiando y el rol de las empresas también.

La declaración del Business Roundtable refleja lo que ya mencioné aquí hace cinco años. Que necesitamos un cambio. Debemos ver más allá de la maximización del valor para el accionista y tener en cuenta que nuestras responsabilidades son mucho más amplias.

A menudo, este debate se plantea como una elección entre maximizar el valor del accionista o satisfacer las necesidades de todos nuestros stakeholders. Pero no existe tal elección. La confianza no es opcional si queremos ser una empresa rentable. La confianza es lo que determina si tienes un negocio rentable.

Cinco años después, la necesidad de cambio es más importante que nunca si queremos ganar y mantener la confianza de las personas. Nuestra responsabilidad como empresarios en este mundo moderno es enorme. Debemos ser conscientes de ello y hacer más.

Si no lo hacemos, si no lo incorporamos en nuestro día a día, nuestro negocio irá a menos. Pero si lo hacemos, tenemos por delante un gran futuro.

Así concluía la conferencia pronunciada por Ana Botín, Presidenta del Banco Santander, en la "Santander International Banking Conference" celebrada en Madrid.




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jueves, 7 de noviembre de 2019

Los expertos advierten de alto riesgo por el posible noveno impago soberano en Argentina




 

ARGENTINA - La aseguradora española Crédito y Caución prevé que, en 2019, el PIB de la economía argentina se contraiga un 3%, la inflación supere el 50%, el desempleo cierre por encima del 10% y la pobreza afecte a más de un tercio de la población. En un contexto de pérdida de confianza por parte de los inversores en esta economía, afectada por el temor a un retorno del intervencionismo y la sucesión de impagos soberanos, el último informe de la aseguradora aborda "la tarea hercúlea" que afronta el país tras el giro institucional propiciado por las últimas elecciones presidenciales.

  • Lo más urgente será renegociar con el FMI el programa de 57.000 millones de dólares acordado el pasado año y afrontar en 2020 la amortización de 17.000 millones de dólares con acreedores privados externos  

El análisis de la aseguradora de crédito recalca que el presidente electo, "hasta ahora bastante impreciso en cuanto a su agenda de política económica", se enfrenta a una tarea difícil: cumplir su promesa de no adoptar nuevas medidas de austeridad y, al mismo tiempo, restablecer la confianza de empresas e inversores. "Si el nuevo presidente y su equipo no recupera la confianza de los inversores podría producirse una nueva quiebra soberana, lo que dificultaría la obtención de la financiación necesaria para reiniciar la economía". Sin embargo, "el incumplimiento de la promesa de poner fin a la austeridad podría dar lugar a una agitación social generalizada, lo que podría hacer que los inversores se muestren aún más reacios a invertir en el país".  




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  Lo más urgente será renegociar con el FMI el programa de 57.000 millones de dólares acordado el pasado año y proporcionar más detalles sobre su propuesta para reestructurar la deuda soberana. La aseguradora de crédito considera que el riesgo de un nuevo impago soberano, que constituiría el noveno en la historia de Argentina, es muy alto. Al margen de la negociación con el FMI, Argentina afronta en 2020 la amortización de 17.000 millones de dólares con acreedores privados externos. Dada la disminución de las reservas, el grado de ajuste fiscal que la nueva Administración esté dispuesta a implementar será clave para su capacidad de pago. 



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Crédito y Caución no excluye que el riesgo de impago comercial para las empresas que exportan a Argentina pueda verse deteriorado en esta situación. "Por el momento, las restricciones no afectan a la capacidad de las empresas para acceder a divisas extranjeras con fines comerciales o de pago de sus deudas. Sin embargo, dado el bajo nivel de reservas y el difícil entorno económico, no puede excluirse un mayor endurecimiento de las restricciones", dice el informe.




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Hablar inglés y otros idiomas aumenta en 53% la posibilidad de conseguir empleo, según LA FIRMA CONSULTORA 'Michael Page'





LATAM / ESPAÑA– El tener más un segundo idioma, como lo es el inglés, se está convirtiendo en un requisito excluyente para postular en algunas empresas y cargos más calificados, esto pese a ser buenos profesionales y calificados, respecto a su experiencia. De hecho, según Michael Page, consultora perteneciente a Page Group, el tener un manejo del inglés junto a otros idiomas, tales como el alemán, francés y en el último tiempo el chino, aumentan en 53% la probabilidad de conseguir un empleo, especialmente en aquellas globales.

  •   El inglés pasó a ser una habilidad indispensable en ciertas posiciones, especialmente por la irrupción de empresas asiáticas y europeas, las cuales incluso exigen el manejo de hasta 3 idiomas para un mejor desempeño y comunicación en ciertas posiciones.

Esta tendencia ha aumentado estos últimos 10 años, principalmente por la llegada de cada vez más empresas multinacionales asiáticas y europeas, que tienen lineamientos desde sus sedes centrales y requieren de trabajadores con manejo de idiomas. Esto les permite tener un mejor desempeño, relacionarse con los otros ejecutivos de la empresa, además de la apertura y crecimiento que puede generar para la empresa. 





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  "El inglés ya no es un 'plus' como era antes, sino que pasó a ser una habilidad indispensable en ciertas posiciones. Es una ventaja importante en el mercado, más frente a otros postulantes, entendiendo que aproximadamente sólo el 7% de la población maneja el idioma y sólo el 3% lo hace de manera fluida. De todas maneras, las empresas entienden la falencia que hay en el mercado de profesionales con buen uso del idioma, por lo que son cada vez más aquellas que contemplan ciertos programas de inglés y nivelación junto a capacitación constante en la práctica", dijo Bernardita Espinoza, Consultora Senior de Recursos Humanos de Michael Page.

Ante esta falencia, en Michael Page destacan que las universidades están incorporando en sus mallas el inglés como obligatorio y también las nuevas generaciones lo ven como atractivo incorporar un idioma como el inglés a sus CVs. Esto les entrega una ventaja, en comparación a los profesionales con mayor experiencia, los cuales están menos capacitados, ya que es un porcentaje menor el que ha tenido la oportunidad de estudiar el idioma o trabajar en empresas donde los capaciten. 



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Por otro lado, por el crecimiento de empresas y aperturas a la globalización, hay compañías que para no perder a sus buenos talentos, han preferido capacitarlos de diversas maneras. Por ejemplo, algunos contratan a empresas externas para que vayan a sus oficinas a enseñar el idioma a diferentes grupos. Son programas que pueden durar un semestre o un año, dependiendo del nivel en que se encuentren esas personas. También hay empresas que contratan profesores para hacer clases de forma personalizada o a grupos pequeños, durante 2 ó 3 veces a la semana. 


Para realizar la validación y medición del idioma, las empresas realizan un test escrito y luego se los evalúa a nivel oral, por lo que recomienda a las personas ir preparadas para las entrevistas. Se les realizan diferentes preguntas para medir la fluidez, gramática, vocabulario y pronunciación. Además de destacar dónde aprendieron el inglés, cuáles han sido las oportunidades para utilizarlo en su trabajo y a qué nivel.


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Foro Marketing Sevilla celebra en España una jornada dedicada exclusivamente al neuromarketing



Gabriel Carrascosa, Presidente de AEN y Director de FusiónLab, 
ha sido el ponente del Foro Marketing Sevilla sobre Neuromarketing


Sevilla, España (EUROPA) - La institución Foro Marketing Sevilla ha celebrado en el hotel Silken Al-Andalus Palace de Sevilla una jornada lectiva dedicada a las investigaciones de mercado realizadas aplicando el neuromarketing, una fórmula innovadora para identificar en los consumidores la huella emocional; los factores motivacionales del consumo; los niveles de recuerdo que dan forma al proceso de toma de decisiones en las compras de bienes y servicios; entre otras muchas aplicaciones.

  • La información ofrecida por el Presidente de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) está basada en casos reales desarrollados por su propio Lab de neuromarketing y no en teorías o datos de terceros 

Foro Marketing Sevilla ha aprovechado el paso por España camino de Marruecos del investigador y docente universitario Gabriel Carrascosa, quien
 llegaba este martes a Madrid tras haber recorrido Panamá, Costa Rica y Colombia, donde ha estado realizando junto con su equipo investigaciones para diferentes clientes de la delegación que FusiónLab Neuromarketing Aplicado tiene en Latam. 




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Durante la jornada Carrascosa ha mostrado a los asistentes qué es y para qué sirve  la neurociencia aplicada al marketing, y cómo se realizan las investigaciones para que aporten información objetiva, completa, y útil para la toma de decisiones empresariales. La información ofrecida por el Presidente de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) está basada en casos reales desarrollados por su propio Lab de neuromarketing y no en teorías o datos de terceros.


Sin duda el neuromarketing ha llegado para quedarse. Hasta no hace tanto era poco más que una palabra exótica, sin embargo desde que Gerald Zaltman publicase en 2003 su libro "Cómo piensan los consumidores" hasta el día de hoy no ha pasado mucho tiempo, pero el neuromarketing sí que ha avanzado mucho, apoyándose sobre todo en tecnología moderna y científica, como son las Gafas Eye Tracking Móvil; los Neurosensores-EEG de catorce canales; el Análisis de Expresión Facial-AEF; o el GSR-Galvanic Skin Response.





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