El programa de fidelización Livli Family llega a RÍO Shopping con descuentos y ventajas para sus socios

• Livli Family, en el que Ingka Centres ha invertido tres millones de euros, es el nuevo programa de fidelización de la compañía para sus visitantes en Europa

• El nuevo programa arrancó en RÍO Shopping el pasado día 2 de junio con más de 15 descuentos y ventajas únicos para sus socios/as 

• Solo por registrarse en Livli Family en la web de RÍO Shopping, los/as socios/as cuentan con descuentos únicos en los establecimientos adheridos al programa, un regalo de bienvenida y acceso preferente a algunas de las actividades que se organicen en RÍO Shopping

ROIPRESS / VALLADOLID - ESPAÑA / MARKETING - Desde finales de mayo, todos los amigos y visitantes de RÍO Shopping pueden disfrutar de una experiencia de visita más ventajosa y personalizada a su lugar de encuentro favorito de Castilla y León, gracias a su nuevo programa de fidelización Livli Family.

El programa de fidelización Livli Family nace con el objetivo de premiar a los clientes más fieles y recurrentes y mejorar su experiencia en cada visita mediante ventajas únicas y especiales. Todo ello se enmarca dentro del propósito corporativo de Ingka Centres, la empresa internacional de gestión de centros comerciales a la que pertenece RÍO Shopping, que es crear lugares de encuentro para que todas las personas conecten, se relajen, coman, compren y jueguen juntos, adaptándose siempre a las necesidades de las comunidades locales.

La iniciativa se apoya en la amplia oferta comercial, de servicios y actividades que ofrece RÍO Shopping a todos sus visitantes, y entre las ventajas disponibles desde su inicio destacan los descuentos y promociones que las tiendas adheridas ofrecen a los socios/as de Livli Family, el acceso preferente a actividades y eventos que organice el centro, un regalo de bienvenida sólo por registrarse, servicios gratuitos, trucos y consejos para llevar un estilo de vida más consciente y saludable creando así una comunidad comprometida con las personas y respetuosa con el medio ambiente, y otras funcionalidades digitales diseñadas para hacer más eficiente y cómoda su visita a RÍO Shopping. 

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Entre las funcionalidades más destacadas del programa se encuentra el sistema de acceso por ‘cola digital’ al espacio de juegos supervisado y gratuito de LEGO FAN FACTORY de RÍO Shopping, ubicado en la planta 1 de restauración, que evita la espera presencial y hace más cómoda la visita con niños.

Además, el perfil personal de Livli Family permite a los socios crear listas personalizadas con sus tiendas favoritas, promociones de interés o información sobre actividades o eventos destacados a los que quieran asistir, facilitando así una nueva experiencia digital adaptada a las preferencias de cada visitante.

«Con Livli Family damos un paso más en nuestro compromiso por ofrecer una conexión cada vez más útil, cómoda y relevante con todas las personas que visitan RÍO Shopping —señala Juan Ros, su director—. Queremos que cada interactuación de nuestros visitantes con RÍO Shopping les aporte un valor añadido real  con ventajas tangibles pensadas para mejorar y facilitar su día a día».

Mario Armel Passos de Barros, director de Operaciones de Ingka Centres para el Sureste de Europa destaca que Livli Family «es un proyecto estratégico para la compañía que refleja nuestra visión de crear experiencias más conectadas y personalizadas para nuestros visitantes. El programa se desplegará progresivamente en los 38 centros de Ingka Centres en todo el mundo, adaptándose siempre a las necesidades y hábitos de cada comunidad local».

En su primer mes de vida en España, el programa de fidelización de Livli Family, en el que Ingka Centres ha invertido tres millones de euros, cuenta ya con cerca de 4.000 socios. En RÍO Shopping, sus miembros cuentan con más de 20 ventajas únicas incluyendo los descuentos y beneficios ofrecidos por las 16 marcas partners que, de momento, participan en el programa. Entre la ventaja más destacada, está el regalo de bienvenida para todos los nuevos socios: un cono de helado de nata de IKEA o un 10% de dinero extra por la compra de tarjetas regalo de RÍO Shopping. Y la propuesta seguirá creciendo con nuevas ventajas, promociones, actividades y servicios a lo largo de los próximos meses.

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Adamo abre su primera tienda multiservicio: ya ofrece luz y gas

A sus productos tradicionales de fibra óptica, telefonía y TV a la carta, la compañía añade ahora líneas de negocio ajenas a las telecomunicaciones de la mano de Nexus Energía

Al acto de inauguración acudió Ricardo Bermejo, director comercial de la entidad. 

ROIPRESS / CANTABRIA - ESPAÑA / EXPANSIÓN -  Adamo inauguró su primera tienda multiservicio esta semana en el municipio cántabro de Santoña. Un paso adelante para la empresa de telefonía móvil y fija, Internet ultrarrápido y televisión a la carta que, en primer lugar, apuesta por reforzar la atención de cercanía, cara a cara, tanto en la villa marinera como en la zonas cercanas a la misma.

Adamo ofrece ahora luz y gas

Pero, además, la compañía estrena líneas de negocio fuera del ámbito de las telecomunicaciones, lo cual supone un hito histórico para la marca. De este modo, el operador amplía su portafolio tradicional proporcionando ya tanto electricidad como suministro gasístico. Adamo tiene nuevo partner para tan significativo movimiento empresarial: Nexus Energía, nacida hace más de un cuarto de siglo fruto de la unión de diez comercializadoras, primer representante de la fotovoltaica en España y enfocada en hacer realidad la transición energética, así como en potenciar el crecimiento del autoconsumo en el mercado nacional.

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Diversos tipos de establecimientos

Si bien es cierto que Adamo contaba antes, y cuenta en la actualidad, con locales compartidos con otras marcas en distintos puntos de España, la novedad que implica el abierto esta semana es que se trata del único con carácter multiservicio, como ya se ha apuntado: el cliente puede contratar Internet de alta velocidad, telefonía y TV a la carta, pero también electricidad y/o gas. Además de dar de alta esos suministros, los interesados pueden acceder a soporte técnico, modificar lo ya contratado, duplicar tarjetas SIM o bloquearlas, solicitar números PIN o PUK, recoger o entregar equipos, realizar cualquier consulta, etc.

Adamo, todavía más con el mundo rural

Finalmente, cabe insistir en que, con estas nuevas líneas de negocio, la empresa no sólo mantiene su apoyo a las áreas más apartadas, peor comunicadas o con menos habitantes, sino que lo redobla con la apertura de la tienda en Santoña. ‘En Adamo somos de pueblos’, es la filosofía que resume esta nueva etapa de Adamo.

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La indefensión digital: cuando la ignorancia tecnológica del juzgado ampara la mentira

 

Imagen generada por IA. 

SERVIPRESS / ESPAÑA / JUDICIALES - El verdadero drama de la justicia civil no es que un testigo mienta, sino que los que pueden intervenir, por desconocimiento técnico, carezcan de las herramientas para detectarlo y se censure a quien puede demostrar la verdad material.

Asistir a tu propio juicio y tener que escuchar, en silencio y maniatado por las estrictas normas procesales, cómo un testigo miente sobre el funcionamiento básico de Internet es una de las experiencias más frustrantes a las que puede enfrentarse un ciudadano hoy en día. Pero el verdadero problema no es la mentira en sí, sino la complacencia de un sistema judicial que, por pura ignorancia tecnológica, la eleva a la categoría de "verdad procesal".

Nos enfrentamos a un escenario donde la brecha digital en los juzgados está destruyendo las garantías procesales. En un procedimiento reciente en Alicante, hemos sido testigos de cómo esta desconexión con la realidad tecnológica vulnera derechos fundamentales.

La falacia de los "residuos" y las URLs imposibles

El caso evidencia una carencia alarmante: cuando los jueces y fiscales no entienden cómo funciona la arquitectura web o la indexación en buscadores, cualquier afirmación con barniz técnico, por absurda que sea, es dada por válida. Durante el juicio, se permitió que un testigo afirmara bajo juramento que, al borrar contenidos de una web, quedan "residuos" difíciles de alcanzar. Además, aseguró sin ruborizarse que las imágenes en disputa solo eran accesibles mediante enlaces específicos imposibles de conocer sin previo aviso y que, por tanto, no eran públicas.

Cualquier profesional con nociones básicas de informática sabe que esto es una aberración técnica. Que un producto no aparezca en el escaparate no significa que no se pueda acceder a la tienda y comprarlo. Sin embargo, la magistratura asumió esta declaración como cierta, dictando una resolución que demuestra una absoluta desconexión con la realidad tecnológica actual.

La impotencia frente a la "Verdad Procesal"

La mayor tragedia para el justiciable presente en la sala es la mordaza del procedimiento. Mientras el testigo construía un relato técnicamente insostenible, la víctima comprobaba el perjurio en tiempo real y no podía intervenir.

Tal era la impotencia y, al mismo tiempo, la seguridad del demandante —quien resulta ser también técnico informático y conocía a la perfección tanto los entresijos operativos de la empresa como al propio testigo—, que vio venir el desastre procesal de forma ineludible. Al observar cómo las inverosímiles afirmaciones técnicas no encontraban oposición y calaban en un tribunal tecnológicamente desarmado, presentía ya en ese mismo instante que se le iba a otorgar plena credibilidad al engaño.

Ante la certeza de que el sistema estaba a punto de validar una mentira, el ciudadano decidió actuar. En ese lapso temporal exacto transcurrido después del juicio y antes de que se dictara la sentencia, encargó un riguroso informe pericial informático independiente para dejar constancia científica de la falsedad de las declaraciones.

Fue un paso más allá en su intento de evitar el despropósito: comunicó este encargo antes incluso de que se publicara el fallo. La advertencia estaba sobre la mesa; se avisó de que existía la capacidad técnica y probatoria para desmontar la farsa que el testigo acababa de escenificar en sede judicial.

Sin embargo, el aviso cayó en saco roto. Se consumaba así la indefensión absoluta: de nada sirve conocer la verdad, ni avisar de que se está probando, cuando quienes tienen el poder de intervenir carecen de los conocimientos básicos para entender el entorno digital en el que suceden los hechos.

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WAIIS capta 1 millón de euros para impulsar la primera super app de movilidad compartida de España

• La startup acelera su expansión nacional con el objetivo de convertir la movilidad compartida, en una alternativa real, práctica y económica para millones de personas.

• La compañía cuenta con el respaldo tecnológico de Hiberus para afrontar su crecimiento y consolidar una plataforma capaz de integrar coche compartido, taxi compartido y otros servicios de movilidad dentro de una única experiencia de usuario.

 

ROIPRESS / ESPAÑA / INVERSIÓN – WAIIS, la startup española especializada en movilidad compartida inteligente, ha cerrado una ronda de financiación de 1 millón de euros, la tercera y más importante desde su creación. La operación ha contado con la participación de inversores privados y empresas, y permitirá acelerar el crecimiento de la compañía, reforzar su desarrollo tecnológico y desplegar a nivel nacional la que aspira a convertirse en la primera super app de movilidad compartida de España.

La movilidad actual continúa fragmentada entre múltiples aplicaciones y servicios. Los usuarios utilizan plataformas distintas para compartir coche, solicitar un taxi, viajar entre ciudades o desplazarse diariamente al trabajo o a la universidad. WAIIS nace con una misión clara: convertirse en la aplicación de referencia para cualquier persona que quiera desplazarse de forma más económica.

 “Queremos que cuando una persona necesite desplazarse y quiera ahorrar dinero, piense primero en WAIIS. Nuestro objetivo es convertirnos en la referencia de la movilidad compartida en España”, explica Paulo Gómez, cofundador y CEO de WAIIS.

WAIIS cerró 2025 con una facturación de 2 millones de euros, consolidando su crecimiento en el mercado de la movilidad urbana y compartida. Para 2026, prevé alcanzar los 5 millones de euros de facturación, respaldada por un crecimiento agregado cercano al 12% mensual. Además, espera cerrar el año con más de 100.000 usuarios activos y consolidar los principales corredores de movilidad compartida del país, sentando las bases para alcanzar el millón de usuarios durante los próximos años. Paulo Gómez, CEO de WAIIS, señala: “Queremos hacer que compartir vehículo sea tan fácil como pedir un taxi”

La operación llega en un momento en el que la eficiencia de la movilidad se ha convertido en uno de los principales retos de las ciudades. Según ha señalado el director general de Tráfico, entre el 80% y el 85% de los vehículos que circulan en hora punta transportan únicamente a una persona, una realidad que incrementa la congestión, el consumo energético y las emisiones.

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La movilidad compartida emerge como una alternativa para optimizar los desplazamientos y aprovechar mejor la capacidad disponible de los vehículos. WAIIS busca construir una red capaz de conectar personas y pasajeros con coche particular que comparten un mismo trayecto, reduciendo las ineficiencias existentes y facilitando una forma más sostenible y accesible de desplazarse.

Aunque compartir vehículo ofrece importantes ventajas económicas y medioambientales, la mayoría de plataformas han exigido tradicionalmente una elevada planificación por parte de los usuarios, dificultando su adopción masiva. 

“WAIIS está trasladando al mundo de la movilidad compartida muchos de los principios que revolucionaron el sector del ride-hailing. Mediante inteligencia artificial, análisis de patrones de movilidad y automatización avanzada, identificamos usuarios con trayectos compatibles y simplificamos todo el proceso de búsqueda, coordinación y reserva”, explican desde la compañía. 

Para WAIIS el objetivo es que compartir vehículo deje de percibirse como una alternativa ocasional y pase a convertirse en una solución cotidiana, fiable y sencilla.

“Durante años, pedir un taxi ha sido más fácil que compartir coche. Nosotros queremos cambiar eso. Estamos aplicando la experiencia de usuario del ride-hailing para que compartir vehículo resulte igual de práctico y natural para millones de personas”, afirma Gómez.

De plataforma de Carpooling a Super App de movilidad compartida

Aunque la movilidad compartida constituye el núcleo de la propuesta, la visión de WAIIS va mucho más allá.  La compañía está construyendo una plataforma capaz de integrar progresivamente distintas alternativas de transporte dentro de una única experiencia digital, permitiendo a los usuarios acceder a diferentes soluciones de movilidad según sus necesidades.

La ambición de la empresa es que cualquier persona pueda resolver la mayor parte de sus desplazamientos cotidianos desde una sola aplicación, combinando distintas modalidades de transporte compartido de forma sencilla e intuitiva. “Si otras compañías transformaron segmentos concretos de la movilidad, nosotros queremos conectar toda la movilidad compartida dentro de una única experiencia. No estamos construyendo una aplicación de carpooling; estamos construyendo una nueva forma de moverse”, señala Gómez.

Tecnología propia e impulso de Hiberus para escalar el modelo

Para afrontar esta nueva fase de crecimiento, WAIIS cuenta con el respaldo tecnológico de Hiberus, una de las principales compañías tecnológicas españolas, con presencia internacional y miles de profesionales especializados en transformación digital e innovación.

La colaboración entre ambas compañías está permitiendo acelerar el desarrollo de la plataforma, reforzar su escalabilidad y preparar la infraestructura tecnológica necesaria para soportar el crecimiento previsto durante los próximos años. “Tenemos una visión muy ambiciosa y necesitamos construir una plataforma preparada para millones de usuarios. Contar con el apoyo de Hiberus nos aporta la capacidad tecnológica y la experiencia necesarias para ejecutar esa visión con garantías”, destaca Gómez.

La visión de WAIIS es clara: convertir la movilidad compartida en la opción más sencilla, accesible y económica para desplazarse, conectando usuarios, operadores y tecnología dentro de una única plataforma.

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Metric Capital Partners lidera la adquisición de Dental Company junto con el accionista actual Alter Capital y el CEO de la compañía

ROIPRESS / EUROPA / INVERSIONES - Metric Capital Partners LLP, firma paneuropea de inversión en capital privado, ha anunciado hoy que ha liderado una inversión en consorcio en Dental Company, uno de los principales grupos de clínicas dentales de España. Además de Metric, el consorcio está integrado por el inversor actual Alter Capital y el CEO de la compañía, Francisco Ruiz.

Como resultado de la operación, los actuales accionistas mayoritarios de Dental Company, Otium y Headway Capital Partners, a través de Alter Cap II SCR, han desinvertido su participación en ésta.

Fundada en 2009 y con sede en Sevilla, Dental Company opera actualmente 130 clínicas en toda España y ofrece una amplia gama de servicios odontológicos de alta calidad, incluyendo implantología, ortodoncia y odontología general, entre otros. Tras iniciar su actividad en Andalucía, la compañía ha experimentado una rápida expansión en los últimos años, desarrollando una extensa red de clínicas a nivel nacional y consolidando una sólida posición en el mercado dental español. En concreto, durante los últimos tres años ha integrado más de 50 clínicas, tanto mediante adquisiciones como a través de aperturas de nuevos centros, ampliando significativamente su capacidad asistencial.

Metric y el resto de los socios del consorcio invertirán para apoyar la próxima fase de crecimiento de Dental Company, con el objetivo de alcanzar las 200 clínicas en 2028 mediante la apertura de nuevos centros y adquisiciones selectivas alineadas con el posicionamiento estratégico de la compañía. Para ello, Dental Company seguirá apoyándose en el talento de su equipo humano, la tecnología y la capacidad asistencial, consolidando así su plataforma nacional y su posición como uno de los principales actores del sector odontológico español.

Esta operación, realizada a través del Fondo V de Metric, es la sexta de este fondo y la tercera del fondo en el sector sanitario. Además, supone la octava inversión de Metric en España, donde la empresa ha comprometido más de 400 millones de euros desde su creación. Por su parte, Alter Capital culmina la desinversión de la última compañía de su fondo Alter Cap II, levantado a finales de 2018, completando así su ciclo inversor y obteniendo un retorno equivalente al doble del capital invertido. La nueva inversión se realiza a través de Alter Cap III y supone la duodécima incorporación a la cartera del fondo, reafirmando la gran confianza de Alter Capital en el equipo de Dental Company.

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John Sinik, socio director de Metric y presidente de su Comité de Inversiones, ha manifestado que "nuestra inversión en Dental Company se alinea con la estrategia de Metric de expandir estratégicamente su presencia en el sector de los servicios sanitarios, respaldando plataformas de alta calidad que están bien posicionadas para mantener un crecimiento sostenido y alcanzar el éxito a largo plazo. Nuestro enfoque disciplinado garantiza que nuestras inversiones estén estructuradas para generar rendimientos seguros y contractualmente respaldados, al tiempo que preservan un importante potencial de revalorización sin límite máximo. Este impulso se refleja en nuestras inversiones más recientes, que elevan nuestro historial a un total de tres operaciones en el sector sanitario completadas dentro del Fondo V, además de otras tres inversiones exitosas en el ámbito sanitario realizadas en fondos anteriores".

Por su parte, Miguel Lasso de la Vega, director general y responsable de Metric en España y Portugal, ha dicho que "estamos encantados de asociarnos con Alter Capital y Francisco Ruiz, quien ha liderado una trayectoria de éxito en la compañía desde su incorporación en 2011, con unos resultados extraordinarios durante los últimos años. Nuestra inversión en Dental Company refleja nuestra plena confianza en el equipo directivo, en el potencial de crecimiento de la plataforma y en la dinámica favorable del sector. Esperamos colaborar estrechamente con el equipo gestor para impulsar el desarrollo futuro de la compañía".

Desde Alter Capital, Ángel González Bravo, socio director de la firma, ha afirmado estar “especialmente satisfechos de invertir en Dental Company por tercera vez consecutiva, una decisión que refleja nuestra máxima confianza en su visión estratégica y en su capacidad de ejecución. Tras haber acompañado de cerca su extraordinario crecimiento durante nuestros anteriores ciclos de inversión, volver a invertir en la compañía era una decisión natural. Mantenemos nuestro firme compromiso de apoyar al equipo en esta nueva etapa de innovación y crecimiento, con el objetivo de seguir generando valor sostenible a largo plazo".

Por último, Francisco Ruiz, CEO de Dental Company, ha añadido que "con el respaldo de nuestros nuevos accionistas iniciamos una nueva y apasionante etapa para Dental Company. Nos encontramos en una posición idónea para impulsar nuestra estrategia de crecimiento y reforzar al mismo tiempo la estabilidad financiera de la compañía a largo plazo. Estamos muy satisfechos de sumar a la experiencia y talento de nuestro equipo el apoyo, conocimiento y recursos de una base accionarial plenamente comprometida con nuestro proyecto". 

Metric ha contado con el asesoramiento legal de Linklaters, mientras que Alter Capital y Francisco Ruiz han sido asesorados por Deloitte. El proceso de due diligence ha sido realizado por L.E.K. Consulting, PwC España, Bécquer Abogados y Garrigues.

Los vendedores han contado con el asesoramiento de Deloitte y EY-Parthenon, actuando Arcano como asesor financiero durante todo el proceso de venta.

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Iberika Telecom lanza Iberik.IA, el agente de voz IA que reformula la atención al cliente empresarial

Tal como indican desde Iberika Telecom, la compañía malagueña ha lanzado una nueva solución que hace que el modelo basado en sistemas IVR y operadores desbordados ceda terreno a agentes de voz capaces de mantener conversaciones en lenguaje natural, actuar de forma autónoma y trasladar el contexto al equipo humano cuando la situación lo requiere

La empresa malagueña Iberika Telecom presenta Iberik.IA, un agente de voz con inteligencia artificial totalmente integrado en su plataforma de centralita virtual para empresas. Esta herramienta nace para dar respuesta a la necesidad real de automatizar gestiones predecibles y liberar la capacidad de los equipos humanos para concentrarse en interacciones de mayor valor.

La solución opera en cinco idiomas (español, inglés, francés, alemán y portugués). Se conecta mediante SIP trunk o API REST con la infraestructura tecnológica ya existente en la empresa. Además, registra cada interacción directamente en el programa de gestión (CRM o ERP) vinculado, eliminando la necesidad de intervención manual. El procesamiento garantiza la seguridad de los datos al realizarse en servidores europeos, en estricto cumplimiento del RGPD y la LOPD.

El fin del contestador automático
Durante años, la gestión de llamadas en las pequeñas y medianas empresas ha dependido de sistemas conocidos como IVR, basados en contestadores automáticos con árboles de opciones numéricas que, habitualmente, derivaban en un equipo humano encargado de absorber lo que el sistema no podía resolver. Este modelo, aunque funcional durante décadas, muestra en la actualidad importantes carencias. Se pierden contactos fuera del horario comercial, se acumulan colas en picos de demanda y se destina una parte significativa del tiempo del personal a gestiones de escaso valor añadido.

Frente a esta situación, el nuevo esquema que propone Iberik.IA permite que el agente de voz reciba la llamada, identifique la intención del interlocutor utilizando lenguaje natural y resuelva de forma autónoma consultas frecuentes, confirmación o cancelación de citas, recogida de datos, reactivación de contactos inactivos o la reserva de mesas. Cuando la gestión requiere intervención humana (criterio, empatía, experiencia o negociación), el sistema transfiere la llamada al operador adecuado junto con un resumen detallado de lo hablado. De este modo, el operador no empieza de cero y el cliente no tiene que repetir su información.

Implementación práctica y valor diferencial
El sector tecnológico habla cada vez menos de la simple adopción de la IA y se centra en su implementación efectiva. El objetivo es lograr que la tecnología funcione desde el primer día en el contexto concreto del negocio, sin requerir grandes inversiones en infraestructura o equipos, ni un periodo innecesariamente dilatado de implementación.

"Adoptar la inteligencia artificial ha dejado de ser el reto en las organizaciones, y ya es el de conseguir que funcione desde el primer día sin necesidad de contar con un gran departamento tecnológico, o un gasto de mantenimiento continuo, y que haya personas reales detrás", afirman desde Iberika Telecom.

La propuesta de valor de esta solución se apoya en tres factores clave:

1. Necesidad real identificada: resuelve el problema de las llamadas no atendidas y reduce el tiempo invertido en gestiones repetitivas. Esto supone atajar un coste frecuentemente invisible en las empresas.
2. Impacto medible: logra reducir al mínimo el volumen repetitivo de tareas. También disminuye las ausencias a reuniones de venta y mejora la transferencia de contexto relevante al agente humano.
3. Integración sin ruptura: La puesta en marcha se completa en menos de 48 horas sin necesidad de infraestructura física ni de cambiar de operador. Se integra de forma transparente con la centralita y el CRM o ERP que la empresa ya utiliza.

Para facilitar esta transición, la compañía ofrece consultorías gratuitas con demostraciones en directo adaptadas a empresas de toda clase, desde una pyme pasando por contact centers hasta una gran empresa.

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Las organizaciones tienen que apostar por una cultura organizacional más humana, tecnológica y emocionalmente inteligente

La evolución del mercado laboral y las nuevas expectativas de los profesionales están transformando profundamente las empresas. En este sentido, diversas organizaciones están apostando por modelos innovadores de la cultura centrada en personas que ya están generando resultados altamente positivos, tanto en productividad como en captación y fidelización de talento.

En base a ello, las empresas deben implementar un modelo de gestión de personas, alejándose de las políticas tradicionales centradas únicamente en beneficios básicos como la flexibilidad horaria, la conciliación laboral o la desconexión digital. Aunque estas medidas siguen siendo fundamentales, la gestión del talento demanda experiencias laborales más humanas, participativas y emocionalmente inteligentes.

“Hoy los profesionales no solo buscan estabilidad o salario competitivo; quieren propósito, reconocimiento, autonomía y bienestar real dentro de su entorno de trabajo”, afirma Antonio Ortiz, Director General de SAFTI España. Y añade, "entre las iniciativas  que hemos implementado en nuestra organización destacan programas de cultura organizacional basados en neurociencia aplicada al liderazgo, incentivos conductuales personalizados y estrategias avanzadas de motivación emocional".

En este sentido, la empresa ha desarrollado con éxito un innovador modelo de incentivos conductuales inspirado en técnicas de economía del comportamiento. Más allá de las comisiones comerciales tradicionales, los profesionales reciben recompensas vinculadas a hábitos y comportamientos alineados con la cultura corporativa, como el apoyo entre departamentos, la formación continua, la resolución colaborativa de conflictos o la mejora de la experiencia del cliente.

En paralelo, también ha incorporado metodologías utilizadas habitualmente en experiencia de cliente, para analizar cada etapa del recorrido profesional del colaborador dentro de la organización. Gracias a este sistema, se identifican puntos de fricción, necesidades emocionales y oportunidades de mejora en tiempo real, permitiendo una gestión mucho más personalizada del talento.

"Hemos apostado por programas de liderazgo empático y comunicación consciente para mandos intermedios y directivos. El objetivo es evolucionar desde modelos jerárquicos tradicionales hacia liderazgos más cercanos, transparentes y orientados al desarrollo humano", indica el Director General de SAFTI.

Otra de las tendencias más novedosas aplicadas ha sido el uso de inteligencia artificial para personalizar itinerarios de desarrollo profesional. Mediante herramientas de análisis predictivo, la empresa identifica fortalezas, intereses y motivaciones individuales para recomendar planes formativos, oportunidades internas y objetivos adaptados a cada perfil profesional.

"Con esta apuesta por una cultura organizacional más humana, tecnológica y emocionalmente inteligente, el sector inmobiliario comienza a consolidar un nuevo paradigma laboral en el que las personas dejan de ser únicamente recursos para convertirse en el verdadero motor estratégico de las organizaciones", concluye Antonio Ortiz.                                                                                                        

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Una sentencia firme condena a dos exdirectivos por utilizar información confidencial para crear una empresa competidora

• El fallo reconoce la sustracción y uso lucrativo de secretos empresariales y destaca la relevancia de la prueba pericial informática para acreditar los hechos

• La resolución es especialmente relevante por tratarse no de un ataque externo a los sistemas informáticos, sino de personas que disponían de acceso legítimo a información por razón de su cargo

ROIPRESS / ESPAÑA / JURÍDICOS - El Juzgado Penal nº 28 de Barcelona ha dictado una sentencia firme que condena a dos antiguos directivos de Sistemas Digitales Corporate por la utilización de información confidencial de la compañía para beneficiar a la empresa competidora que crearon tras su salida de la organización.

La resolución pone fin a un procedimiento iniciado por hechos ocurridos en 2015 y considera acreditada la utilización lucrativa de secretos empresariales pertenecientes a Sistemas Digitales Corporate, una de las compañías de referencia en España en asesoramiento, comercialización y asistencia técnica en infraestructura de impresión y gestión documental. Los condenados ocupaban puestos de máxima responsabilidad: desempeñaban cargos de director comercial y director de informática tras veinte años dentro de la organización.

Según los hechos declarados probados, ambos utilizaron información empresarial sensible de Sistemas Digitales Corporate para desarrollar la actividad de la distribuidora Soluciones Ofimáticas de Catalunya (Soficat), una compañía competidora fundada tras abandonar la empresa y que actualmente se encuentra en concurso de acreedores.

La sentencia recoge que la información utilizada incluía activos empresariales de especial valor competitivo, entre ellos datos de clientes, proveedores y trabajadores, ofertas comerciales, presupuestos, previsiones de ventas, plantillas y documentación interna de la compañía. 

Esta información fue utilizada en beneficio de la nueva actividad empresarial desarrollada por los condenados gracias a un servidor remoto donde guardaban información procedente de Sistemas Digitales Corporate.

La prueba digital, clave para acreditar los hechos

Uno de los aspectos más relevantes del procedimiento ha sido la forma en que se acreditó técnicamente la sustracción y utilización de la información.

La investigación permitió reconstruir el recorrido de los datos mediante el rastreo de la dirección IP pública del servidor remoto donde acabó almacenada la información, así como a través de un análisis detallado de metadatos y marcas temporales de los archivos.

Los trabajos periciales también verificaron la existencia de accesos remotos a los sistemas corporativos y la réplica de información empresarial fuera de la infraestructura tecnológica de la compañía.

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Toda la evidencia obtenida fue incorporada a un informe pericial informático que posteriormente fue ratificado ante el órgano judicial, constituyendo una de las piezas fundamentales para la acreditación de los hechos.

La resolución refuerza así el papel cada vez más relevante de la prueba digital en procedimientos relacionados con secretos empresariales, protección de activos intangibles y uso indebido de información corporativa.

Condena penal e indemnización

Como consecuencia de los hechos acreditados, la sentencia condena a ambos acusados a un año de prisión, una multa económica e indemnización a favor de la empresa perjudicada.

La sentencia constituye un nuevo ejemplo de la protección que el ordenamiento jurídico español otorga a los secretos empresariales y del creciente valor probatorio de las evidencias digitales en procedimientos judiciales relacionados con el uso indebido de información confidencial. Además, es especialmente relevante ya que la conducta ilícita no fue llevada a cabo mediante un ataque externo a los sistemas informáticos, sino que fueron personas, en concreto directivos, que disponían de acceso legítimo a información estratégica debido a sus responsabilidades dentro de la organización.

Tras los hechos, Sistemas Digitales Corporate reforzó de manera significativa sus medidas de ciberseguridad y gobierno tecnológico mediante la implantación de nuevas políticas de control de accesos, monitorización de actividad, segmentación de redes y protección avanzada de equipos, con el objetivo de minimizar los riesgos asociados a amenazas internas y fortalecer la protección de la información corporativa. 

Entre las principales actuaciones implementadas destacan la externalización de la gestión de todas las infraestructuras de TI, garantizando que ningún empleado —incluidos los miembros de la dirección— disponga de permisos globales de administración sobre servidores, sistemas críticos o el ERP de la compañía, en línea con el principio de mínimo privilegio. Asimismo, la empresa ha incorporado sistemas centralizados de registro y monitorización de accesos e incidencias, firewalls de nueva generación en el perímetro de la red, soluciones de ciberdefensa basadas en inteligencia artificial para la prevención, detección y búsqueda proactiva de amenazas, segmentación de la red mediante VLANs para limitar el alcance de posibles accesos indebidos, copias de seguridad con planes de recuperación ante desastres, gestión continua de parches y vulnerabilidades, y procesos de estandarización de configuraciones e infraestructuras tecnológicas.

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El Internet de las cosas, también en las costas de España: llegan las playas inteligentes

• 1NCE, empresa especializada en el IoT con fuerte presencia en España, detecta que empiezan a proliferar los arenales cuyos servicios funcionan mediante apps y sistemas digitales

• Esta nueva tendencia permite gestionar online y en tiempo real varios ‘clásicos’ del turismo: reservar aparcamiento, sombrillas y tumbonas, realizar pagos, acceder a zonas deportivas, wifi de amplia cobertura, etc.

Foto: Gaby López. 

ROIPRESS / ESPAÑA / INNOVACIÓN -  El Internet de las cosas está incluido en la gestión de cada vez más ámbitos: ciudades, agricultura y ganadería, agua, incendios, transportes, energía y, por supuesto, turismo, entre otros campos. Dentro de este último, se sirven del IoT (por su siglas en inglés) hoteles, restaurantes, aparcamientos, guías, museos y ahora también los arenales. Las playas inteligentes ya están aquí y España se prepara para incorporar todas las facilidades y comodidades que ofrecen.

¿Smart beaches en España?

Como el segundo destino más importante del mundo -sólo por detrás de Francia, rozando los 100 millones de visitantes al año-, el país se encuentra atento a cualquier innovación que pueda aplicarse en el sector del turismo. De ahí que España esté observando lo que Italia está haciendo en este sentido, siendo el primero en poner en funcionamiento las denominadas playas inteligentes. Así lo destaca 1NCE, multinacional especializada en Internet de las cosas con una profunda presencia en el mercado nacional y en otros más de 170 países.

¿Qué es una playa inteligente?

Este nuevo concepto con el ‘apellido’ smart, explican desde 1NCE, resulta de la integración de aplicaciones y de sistemas digitales conectados al IoT en los servicios turísticos que se ofrecen en los arenales: reserva de lugares en la playa y para estacionar el vehículo, ejecución de pagos con tarjeta o por medio de dispositivos (móvil, smartwatches…), conexión inalámbrica a Internet, etc.

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Discapacitados, singles, mascotas…

Asimismo, algunas smart beaches cuentan con infraestructuras adaptadas a personas con discapacidad -en especial, con movilidad reducida-; zonas para quienes viajan solos (los llamados singles) y espacios para aquellos que se desplazan con perros.

En otras playas van más allá, dado que sin moverse de la tumbona es posible reservar duchas de agua caliente, áreas deportivas, vestuarios e, incluso, taquillas o cajas fuertes para depositar los enseres personales y dejarlos a buen recaudo para evitar robos, señalan desde 1NCE. 

Italia, pionera

Ejemplo de ello, según se detecta desde 1NCE, son varios destinos costeros situados en la región italiana del Véneto, que apuestan por un modelo crecientemente tecnológico. Así, por ejemplo, la playa de Bibione proporciona wifi de amplia cobertura de forma gratuita, hasta 18.000 sombrillas online en un mapa interactivo y también plazas de garaje, así como acceso a las instalaciones y a las distintas opciones de entretenimiento.

Protección solar gracias al IoT

También cerca de Venecia, resalta 1NCE, los visitantes pueden adquirir productos sin abandonar su sitio en la playa, puesto que, tras realizar el pedido, los reciben en el mismo. Entre ellos, crema para no quemarse por los efectos de los rayos del sol; los más olvidadizos agradecen esta solución.

Finalmente, cabe mencionar que esta nueva tendencia para el veraneo surgida en Italia ya empieza a exportarse a otros países turísticos, España entre ellos, y todo parece indicar que ha llegado para quedarse, concluyen desde 1NCE.

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Más de 40 candidaturas compitieron en los XIII Premios DEC

El Hipódromo de la Zarzuela se convirtió en el escenario donde se decidieron los grandes vencedores de la Human Experience. En una gala que reunió a destacados directivos y líderes empresariales, la Asociación DEC dio a conocer el fallo de la XIII edición de sus premios anuales, reconociendo las iniciativas más sobresalientes en Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado.

Esta edición ha destacado por el elevado nivel de las candidaturas presentadas, siendo Kia, ILUNION, Caja Arequipa y Eroski, quienes ocuparon las posiciones de honor en las principales categorías, mientras que Octopus Energy recibió el Premio Revelación en Experiencia de Cliente, concedido por primera vez este año.

Durante la apertura del acto, Ángela de Miguel, presidenta de CEPYME y presidenta de honor del jurado de esta edición, puso en valor el papel de las empresas españolas y, especialmente, de las pymes, como impulsoras de modelos de gestión, centrados en las personas y en la generación de experiencias diferenciales. Y añadió que “la Experiencia de Cliente nace en ese pequeño comercio, en esa empresa familiar que lleva décadas construyendo relaciones de confianza con varias generaciones, cuya estrategia comercial consistía en escuchar, atender y responder a las necesidades de las personas. Las PYMES han practicado durante décadas la Experiencia de Cliente, porque han basado su crecimiento en esa cercanía, en la personalización y en el compromiso”.

Por su parte, el presidente de DEC, Mario Taguas, destacó la calidad de los proyectos presentados. “Estos Premios representan mucho más que un galardón, son un reconocimiento a la excelencia, a la capacidad de innovar al actuar de catalizador positivo y abrir muchas puertas a las marcas, y a la voluntad de posicionar a los clientes en el centro”, afirmó.

La Gala se abrió con dos de los Premios especiales, en el que se reconoció a Tomás Villén, CEO de Porsche Ibérica, como Mejor Directivo impulsor de la Experiencia de Cliente, por vincular directamente la satisfacción del empleado con la lealtad y emoción del cliente, bajo una filosofía donde el talento interno es el motor de la experiencia del lujo. Por su parte, Mapfre recibió el premio a la Mejor Marca en Experiencia de Cliente, por su solidez y liderazgo sostenido en los índices de recomendación sectoriales, y una gran transformación de su posicionamiento e imagen corporativa.

En lo que respecta a las categorías que premian las candidaturas recibidas, se comenzó con la Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente, el jurado reconoció a Kia por la profunda transformación de su posicionamiento de marca y por el liderazgo y compromiso de su CEO en el empuje de la Experiencia de Cliente como eje estratégico de la compañía.

ILUNION obtuvo el premio a la Mejor Estrategia en Experiencia de Empleado gracias a un modelo integral capaz de gestionar la Experiencia de Empleado en una plantilla diversa y de gran dimensión, demostrando además el impacto directo de las personas en los resultados del negocio.

El galardón al Mejor Customer Journey fue para Caja Arequipa, cuyo proyecto destacó por la transformación de la experiencia de los microempresarios, combinando mejoras en satisfacción, captación por recomendación directa y una importante optimización de los costes operativos gracias a la digitalización de los procesos.

Por su parte, Eroski recibió el reconocimiento al Mejor Proyecto de Innovación por la implantación de un contact center omnicanal inteligente que integra inteligencia artificial generativa y modelos predictivos para mejorar la atención y la eficiencia operativa, con un perfecto equilibrio entre tecnología punta y valor humano.

La gran novedad de esta edición fue la creación del Premio Revelación en Experiencia de Cliente, que recayó en Octopus Energy. El jurado destacó un modelo de negocio concebido desde su origen con el cliente en el centro de la estrategia, permitiéndole alcanzar un crecimiento exponencial en un sector especialmente complejo.

Y Montse Mateos, redactora en el diario económico EXPANSIÓN, fue distinguida con el tercer Premio especial, Premio Mejor Labor Periodística sobre CX por su contribución a la divulgación de la Experiencia de Empleado.

Asimismo, la celebración de los Premios DEC sirvió de escenario para reconocer a las empresas que han obtenido el sello distintivo DEC Selección, por la excelencia de sus metodologías en Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado: Atrevia, BeWay Consulting, Findasense, GW Consultoría, Intelcia, Izo, Kantar, Lukkap, Merkle España (dentsu), Tangity (NTT Data), Tribalww y Xdroid.

Patrocinadores y Jurado

La celebración de la decimotercera edición de los Premios DEC ha sido posible gracias a los patrocinadores: Alsa y Repsol, y a la colaboración de Directivos y Empresas, IPMARK, Mahou San Miguel, Radio Intereconomía y Sector Ejecutivo.

El jurado ha estado presidido por Ángela de Miguel, Presidenta de CEPYME, y formado por Mario Taguas, Subdirector Gral Adjunto de Desarrollo de Negocio y Clientes en Mutua Madrileña / Presidente de DEC; Patricia Jiménez, Head of Sales Planning en Europ Assistance / Vicepresidenta de DEC; José Serrano, CEO en Izo España / Vocal de DEC; David Arconada, Client Solutions- Radical Client perspective en BBVA / Presidente de DEC México;  Yudith Rodríguez, South West Europe CX & Delivery Learning and Development Manager at A.P. Moller – Maersk; Cristina Mulet Amer, Subdirectora Brands & Customer Experience en Barceló Hotel Group; David Orza, Head of Customer Experience de ABANCA; Ana Pinos, Directora Postventa y Experiencia de Cliente en Volvo Car España; Ana Bobo Sánchez, Head Commercial Operations Iberia en Sandoz; Ana Egido, Redactora Jefe de IPMARK; Marcelino Abad, Editor Jefe de Capital Humano; Diego Martínez Perán,  Vicepresidente de Radio Intereconomía; y Juan Comas, Director de la Revista Sector Ejecutivo.

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Cesce presenta la undécima edición del Informe Panorama Internacional para navegar un entorno geopolítico de creciente complejidad

• La Unidad de Riesgo País de Cesce reúne en su undécima edición los análisis de cinco de sus expertos sobre los principales riesgos geopolíticos y económicos para la empresa española

• El informe analiza el hilo conductor que relaciona las consecuencias de la globalización, con las revoluciones de la Generación Z, el sobreendeudamiento de los países, la importancia de las rutas marítimas en el comercio internacional y el enigma sobre la situación de Taiwán

ROIPRESS / INTERNACIONAL / INFORMES - Cesce ha presentado la undécima edición del Informe Panorama Internacional, elaborado por la Unidad de Riesgo País, una herramienta de análisis estratégico que examina las principales tendencias geopolíticas, económicas y comerciales para ayudar a empresas e instituciones en sus procesos de toma de decisiones.

El acto ha sido inaugurado por Pablo de Ramón-Laca, presidente ejecutivo de Cesce, quien ha destacado la importancia de contar con un análisis riguroso y una información útil y actualizada sobre los cambios que se están produciendo en el orden internacional: "Vivimos y operamos en un escenario internacional fragmentado, regido por la fricción y el repliegue de la cooperación multilateral. En este cambio de paradigma, las empresas españolas no pueden permitirse ser meras observadoras o tomadoras pasivas de riesgos; deben incorporarlos en sus estrategias". "Con las páginas de este Informe Panorama 2026, y con el compromiso inquebrantable de todo el equipo de Cesce, nuestras empresas disponen de la brújula idónea para seguir abriendo mercados en el mundo con absoluta audacia, solidez y seguridad."

La edición de 2026 reúne cinco artículos que abordan desde el nuevo mapa del endeudamiento soberano y su uso como instrumento de poder financiero, hasta las tensiones en los principales chokepoints marítimos del planeta, pasando por la inestabilidad política protagonizada por la Generación Z en los mercados emergentes, el enigma estratégico y tecnológico de Taiwán, y el dilema de la Unión Europea ante la presión simultánea de Estados Unidos y China.

En el primer de los artículos, “Geoeconomía del Bienestar - El Dilema de la Unión ante el desafío del Dragón” el director de Riesgo País de Cesce Ricardo Santamaría expone las consecuencias de la globalización en los países desarrollados y el dilema de Europa para hacer frente a la dicotomía entre el mayor proteccionismo de Estados Unidos y el cada vez mayor déficit comercial con Chin. Estos procesos están poniendo sobre la mesa la necesidad de Europa de reforzar su contrato social y hacer valer sus capacidades, sus fortalezas y proteger su mercado interior.

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En el segundo de los artículos, “la Geopolítica del Endeudamiento”, la analista de Riesgo País Mª José Chaguaceda, señala cómo la deuda global supera ya los 350 billones de dólares, unas tres veces el PIB mundial. Una deuda que, con tipos de interés más altos y creciente rivalidad geopolítica, ya no es solo una cuestión financiera, sino que se está convirtiendo en un elemento central de proyección de poder geopolítico, capaz de condicionar la autonomía de las naciones.

En esta interrelación entre los diferentes acontecimientos y tendencias de fondo se unen las variables financieras con las transformaciones demográficas. En el artículo firmado por Lidia Candal, “Las revoluciones de la Generación Z”, se analiza cómo la juventud del Sur Global, golpeada por la inflación, el desempleo y el incumplimiento de las promesas por parte de algunos estados, está desafiando los liderazgos y estructuras tradicionales, fundamentalmente en países en desarrollo. 

En el artículo sobre la “Geopolítica del Mar”, el analista de Riesgo País Pablo Arjona analiza cómo el control de los mares y océanos sigue siendo clave para la hegemonía global, con rutas estratégicas y conflictos en aumento. Los mares y océanos son arterias vitales para el comercio mundial, con el 90% del tráfico de internet y comercio global por mar, volviendo críticos los chokepoints logísticos.

Y, finalmente, en el artículo titulado “El enigma de Taiwán”, Rafael Loring analiza la relevancia estratégica, económica y militar de esta isla y las disrupciones que un enfrentamiento por su control podría ocasionar a nivel global. El análisis incluye algunos datos que ponen de manifiesto su importancia: el estrecho de Taiwán soporta un comercio de 3,4 billones de dólares; La concentración de más del 60% del mercado de semiconductores y más del 90% de los chips avanzados en la empresa TSMC, lo que hace que cualquier conflicto, o incluso un bloqueo, tenga la capacidad de provocar un shock global inmediato.

Desafíos del siglo XXI: Geopolítica del endeudamiento y Revolución Z

Estos son las principales ideas que se han abordado en las dos mesas redondas. Moderada por Ricardo Santamaría, director de Cesce Riesgo País y Gestión de Deuda, la primera mesa ha reunido a Lidia Candal, analista responsable para África, y a María José Chaguaceda, analista responsable para América Latina.

Sobre el nuevo ciclo de protestas juveniles en los mercados emergentes, Lidia Candal ha señalado que "la recurrencia de las protestas en geografías tan dispares como el sudeste asiático y África subsahariana evidencia una crisis de legitimidad sistémica. El desajuste entre las expectativas de movilidad social, fomentadas por la hiperconectividad, y la realidad de economías extractivas o estancadas ha quebrado el pacto de gobernabilidad".

Por su parte, María José Chaguaceda ha subrayado que "la deuda es una relación entre los estados. Y como toda relación, genera dependencias, asimetrías y capacidad de influencia. Opera de forma más sutil que el conflicto abierto, pero puede condicionar decisiones, reducir la autonomía de los Estados y convertirse en una herramienta de presión política".

Geopolítica del mar: el control de los océanos y la batalla por Taiwán

La segunda mesa, moderada por María José Hernando, jefa de la Unidad de Cesce Riesgo País, ha contado con Rafael Loring, analista responsable para Asia, y Pablo Arjona, analista responsable para Oriente Medio.

Rafael Loring ha advertido que "a diferencia de otros conflictos territoriales, lo que ocurre en el estrecho de Taiwán no afecta solo a sus vecinos inmediatos. Su ubicación geográfica la convierte en un enclave estratégico cuya caída obligaría a cada nación del Pacífico a replantearse sus lealtades en lo que sería un nuevo orden regional liderado por China".

Pablo Arjona ha recordado que "los espacios marinos son las arterias que sostienen el flujo de la economía. La proliferación de conflictos armados ha evidenciado la fragilidad de la globalización: crisis como la del mar Rojo o el bloqueo en el estrecho de Ormuz han provocado profundas distorsiones en las cadenas de valor".

En un momento marcado por presentar la mayor fragmentación geopolítica en años, el Informe Panorama Internacional acredita, en su undécima edición, la capacidad de la Unidad de Riesgo País de Cesce para anticipar y analizar las tendencias que condicionan la economía global. Un trabajo que, año tras año, se ha convertido en referencia para quienes toman decisiones en un mundo cada vez más complejo e impredecible.

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Asturiana de Fertilizantes invertirá más de 4,5 millones en su planta del Puerto de Avilés

• La compañía ejecutará entre 2026 y 2028 un plan con 14 proyectos orientados a la modernización integral de sus instalaciones, con acciones que incluyen la mejora de la eficiencia industrial, la calidad ambiental, la seguridad operativa y la digitalización 

• Con este proyecto, la compañía refuerza su compromiso con Castrillón, Avilés y con el tejido industrial en Asturias, donde mantiene actividad desde 2007 con un volumen de facturación de 30 millones de euros

 Vista aérea de la sede de Asturiana de Fertilizantes en San Juan de Nieva - Castrillón (Avilés, Asturias).  

ROIPRESS / ASTURIAS - ESPAÑA / INVERSIÓN - Asturiana de Fertilizantes, compañía industrial española dedicada a la fabricación y comercialización de fertilizantes fosfatados, anuncia su plan de inversión de más de 4,5 millones de euros para la modernización integral de su planta en el Puerto de Avilés una vez le sea concedida la prórroga de la concesión portuaria. El proyecto, previsto para el periodo 2026-2028, contempla 14 actuaciones dirigidas a transformar las instalaciones en un referente de eficiencia productiva, sostenibilidad ambiental, seguridad y digitalización industrial.

Con este plan, la compañía refuerza su compromiso con Castrillón, Avilés y con Asturias, donde mantiene actividad desde 2007 dando 36 empleos directos y otros tantos indirectos, y un volumen de facturación de 30 millones de euros. La inversión permitirá avanzar en cuatro grandes ámbitos: medioambiente y calidad del aire, eficiencia energética y productividad, seguridad y modernización tecnológica, e integración visual de la planta en su entorno portuario.

Entre las principales actuaciones previstas destaca la construcción de una nueva nave estanca para producto en polvo, orientada a eliminar emisiones difusas y mejorar las condiciones de almacenamiento. Asimismo, Asturiana de Fertilizantes incorporará sistemas avanzados de lavado de gases en las líneas de granulación y curado, acometerá el cerramiento acústico del edificio de molienda y desarrollará un sistema de captación y reutilización de aguas pluviales dentro de su propia concesión.

El plan también incluye inversiones destinadas a mejorar el rendimiento energético de la planta, como la instalación de una nueva virola en el secadero, que permitirá reducir el consumo de combustible por tonelada producida. Además, la compañía implantará sistemas de transporte hermético tipo Redler para minimizar pérdidas de materia prima y evitar la generación de polvo en viales, reforzando así la limpieza y la eficiencia del proceso industrial.

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La digitalización será otro de los ejes centrales de la inversión. Asturiana de Fertilizantes prevé implantar un nuevo sistema con capacidades de inteligencia artificial para optimizar la producción, la planificación logística y la gestión operativa. Esta transformación se completará con la reubicación de la sala de control SCADA bajo estándares de industria 4.0, la instalación de un sistema de control de accesos biométrico, una nueva báscula digital integrada con el ERP y la adecuación del sistema eléctrico a las últimas tecnologías y avances en materia de protección.

“Este plan de inversión representa una apuesta clara por el futuro industrial de Asturiana de Fertilizantes en Castrillón y Avilés. Nuestro objetivo es seguir creciendo desde Asturias, reforzando la eficiencia de la planta, reduciendo nuestro impacto ambiental y consolidando un modelo productivo competitivo, seguro y alineado con las exigencias actuales de la industria europea”, señala Julio Arce, CEO de Asturiana de Fertilizantes.

Un modelo industrial estratégico para el Puerto de Avilés

La planta de Asturiana de Fertilizantes en el Puerto de Avilés cuenta con un modelo industrial singular basado en la simbiosis entre actividades portuarias e industriales. La compañía recibe ácido sulfúrico, materia prima esencial para su proceso productivo, directamente por tubería desde un proveedor metalúrgico contiguo en el puerto, que lo produce como un subproducto. Esta integración permite eliminar transporte por carretera, reducir riesgos logísticos y estabilizar el acceso a un insumo clave para la fabricación de superfosfato simple.

A ello se suma que el 100% de la materia prima sólida, principalmente roca fosfórica procedente de Marruecos, Senegal, Egipto y otros orígenes, llega por buque directamente al almacén de la planta, sin logística terrestre intermedia. Este modelo permite a Asturiana de Fertilizantes mantener una operación de bajo coste, menor huella de carbono y alta resiliencia frente a la volatilidad de los mercados internacionales.

La actividad de la compañía tiene, además, un peso relevante en la operativa del Puerto de Avilés. La empresa genera entre 25 y 36 escalas de buques graneleros al año. En régimen normalizado, mueve más de 200.000 toneladas marítimas anuales. Supone un contribuidor crítico en el tráfico granelero del Puerto de Avilés y muy significativo en el tráfico total, así como en el resultado económico del puerto, gracias a una aportación millonaria vía tasas portuarias en la última década realizada en el marco de una relación concesional que confía que será mantenida con el otorgamiento de la prórroga concesional promovida ante la Autoridad Portuaria de Avilés. 

Una inversión alineada con el liderazgo ambiental de la compañía

La compañía ha desarrollado, además, una metodología de neutralización de olores que ha sido propuesta por la Consejería de Medio Ambiente del Principado de Asturias a la Unión Europea como Mejor Práctica Disponible para el nuevo documento europeo de referencia del sector BREF-LVIC.  Asimismo, los niveles de emisión odorífera en zonas residenciales cercanas se sitúan entre tres y cuatro veces por debajo de los límites establecidos por la normativa europea.

Con las nuevas inversiones, Asturiana de Fertilizantes busca profundizar en este posicionamiento ambiental, reduciendo emisiones difusas, mejorando la captación y tratamiento de gases, optimizando el uso de recursos y avanzando hacia una operación industrial más eficiente, limpia y digitalizada.

La planta cuenta con capacidad para producir 265.000 toneladas anuales y aspira a alcanzar las 240.000 toneladas de ventas netas. Entre sus clientes figuran compañías nacionales e internacionales de primer nivel tanto a nivel de los grandes traders mundiales como empresas del sector de fertilizantes más complejos, del mundo agro, e incluso ganadero.

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